Chez Magasin Racecompany, votre confidentialité et la sécurité de vos données personnelles sont aussi importantes pour nous que la performance de vos équipements cyclistes. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.
1. Types de Données Collectées
En tant que spécialistes des pièces cyclistes de performance, nous collectons :
- Informations d’identification : Nom, prĂ©nom, adresse email, numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone
- DonnĂ©es de livraison : Adresse postale complète pour l’expĂ©dition de vos cadres, fourches et accessoires
- Informations de paiement : Données de transaction via Visa, MasterCard, JCB et PayPal (toujours cryptées)
- Données de navigation : Pages consultées, produits visualisés, provenance géographique
- PrĂ©fĂ©rences cyclistes : Type de composants recherchĂ©s, frĂ©quence d’achat, marques prĂ©fĂ©rĂ©es
2. Utilisation de Vos Données
Vos données nous permettent de :
- Traiter et expédier vos commandes de pièces techniques dans le monde entier
- Personnaliser votre expérience selon votre profil de cycliste (compétiteur, passionné, professionnel)
- Vous informer des nouveautés sur les composants performance et les promotions
- Améliorer continuellement notre catalogue produits et notre service client
- Garantir la sécurité de toutes les transactions financières
- Vous proposer un support technique adapté à vos besoins spécifiques
3. Partage et Divulgation des Données
Nous respectons la confidentialité de vos données :
- Partenaires logistiques : Uniquement les informations nécessaires à la livraison de vos commandes
- Processeurs de paiement : Données strictement requises pour le traitement sécurisé des transactions
- Obligations légales : Conformément aux réglementations françaises et européennes applicables
- Partenaires techniques : Pour la maintenance et la sécurité de notre plateforme
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
4. Stockage et Sécurité des Données
Vos données sont protégées avec le même sérieux que nous accordons à la qualité de nos composants cyclistes :
- HĂ©bergement sĂ©curisĂ© sur des serveurs situĂ©s dans l’Union EuropĂ©enne
- Chiffrement SSL de toutes les transmissions de données
- Conformité aux standards PCI-DSS pour les transactions de paiement
- Accès restreint aux données selon le principe du « besoin de savoir »
- Conservation des données uniquement pendant la durée nécessaire
5. Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : Consulter les donnĂ©es que nous dĂ©tenons sur vous
- Droit de rectification : Corriger des informations inexactes
- Droit Ă l’effacement : Demander la suppression de vos donnĂ©es
- Droit d’opposition : Refuser certains traitements de donnĂ©es
- Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
- Droit de limitation : Restreindre le traitement de vos données
6. Cookies et Technologies de Suivi
Notre utilisation des cookies est conçue pour amĂ©liorer votre expĂ©rience d’achat :
- Cookies essentiels : NĂ©cessaires au fonctionnement du panier et au processus de commande
- Cookies de performance : Analyse anonyme de l’utilisation du site pour l’amĂ©lioration continue
- Cookies de personnalisation : Mémorisation de vos préférences et historique de navigation
- Cookies marketing : Publicité ciblée sur les produits cyclistes qui vous intéressent
Vous pouvez contrôler les paramètres des cookies via les préférences de votre navigateur.
7. Transferts Internationaux
En tant que boutique livrant dans le monde entier (hors certaines zones restreintes) :
- Vos donnĂ©es sont principalement traitĂ©es au sein de l’Espace Économique EuropĂ©en
- Pour les livraisons hors UE, seules les informations de livraison nécessaires sont partagées
- Tous les transferts respectent les standards de protection des données européens
8. Protection des Mineurs
Notre site s’adresse principalement Ă des cyclistes adultes. Nous ne collectons pas sciemment de donnĂ©es personnelles auprès de mineurs de moins de 16 ans sans consentement parental.
9. Modifications de la Politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique pour refléter les évolutions légales et techniques. Les changements significatifs seront notifiés par email ou via un avis visible sur notre site.
10. Nous Contacter
Pour toute question concernant cette politique de confidentialitĂ© ou l’exercice de vos droits :
Email : [email protected]
Adresse : 96 Rue Nicolas Bachelier, Toulouse, FR 61870
Délai de réponse : Sous 30 jours maximum conformément au RGPD
Magasin Racecompany – Votre partenaire de performance, engagĂ© dans la protection de vos donnĂ©es comme dans la qualitĂ© de vos Ă©quipements cyclistes.